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| 企业最核心的竞争力是品牌竞争力 | ||||||||||||||||
自20世纪九十年代末开始,有关竞争力的概念和理论引入中国,很快为理论界和企业界所重视并接受。一时间,“竞争力、核心竞争力、国家竞争力、产业竞争力、区域竞争力……”成为了非常热门的话题。世人公认的对竞争力战略系统研究的权威当属美国哈佛商学院的迈克尔·波特(Michael·E·Porter)教授。迈克尔·波特以创造性的思维提出了一系列竞争分析的综合方法和技巧,为理解竞争行为和指导竞争行动提出了较为完整的知识框架。但其理论局限于企业竞争优势的来源和培育上:波特主要强调成本和差异两方面因素,但这两个因素是属于企业的直接竞争力,事实上企业的竞争力还存在着间接竞争力,如管理、人力资源、技术创新等。 企业现有的任何核心竞争力优势:资源优势、技术优势、人才优势、管理优势、营销优势最终都应转化表现为企业的品牌竞争力优势,只有这样企业才能在激烈的市场经济竞争环境中取得可持续生存与发展,保证企业的长治久安、长盛不衰。 |
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那么我国企业的现实竞争力与未来竞争力又如何呢? 中国是无可非议的制造业大国,却也是无可争议的品牌弱国。 核心竞争力的强弱决定着企业的生存与发展,那么如何来最终判断,由谁来判断企业的竞争力与核心竞争力优势的强弱? 二十世纪七、八十年代百事可乐针对可乐行业霸主可口可乐的挑战达到巅峰,其中颇具杀伤力的一次策划要算是百事可乐发起的口味大挑战。 三十年后的2003年,较真的科学家—美国贝勒医学院的神经学教授们又做了一次口味实验。不过这次他们动用了最先进的MRI,即核磁共振造影仪。核磁共振造影技术本来发端于医学领域的研究,就是透过在人体内占2/3比重的水分子,分析其中氢原子共振所放射出的电波以形成三维影像。核磁共振造影技术可用来检查几乎人体任何器官,尤其是在大脑和脊髓的精密造影上更具价值,是医疗诊断和研究领域的重大技术突破。为此,核磁共振造影技术之父美国科学家罗特博(Paul C.Lauterbur)和英国籍的曼斯菲德 (Peter Mansfield)共同获得了2003年度的诺贝尔医学奖。核磁共振造影技术日益成熟,应有范围也越来越广泛,科学家甚至想以此技术为基础,憧憬“读心机”的诞生,以真正解读大脑的动作方式。因为在MRI的监测下,人类无法误传他的大脑皮质反应。于是,这次口味实验中,MRI被用来监测记录受试者的大脑皮层活动。首先使用MRI造影仪监测受试者品尝无记名可乐(可口可乐与百事可乐)时,大脑的活动状况。结果显示百事可乐倾向使大脑的腹侧核产生更强烈的反应,而这个区域,是大脑产生强化奖赏情感的区域。在实验初期,选择百事的受试者喝百事时,其腹侧核的活跃程度是可口可乐支持者们喝可口可乐时的5倍。接着实验组织人员又开始测量可乐的品牌形象影响力。这一回,受试者被告之:实验样本是可口可乐。
形势随即扭转了———几乎所有的受试者都表示他们更喜欢可口可乐。非但如此,连他们的大脑活动也呈现出不一样的情形,他们的大脑中区前额叶皮质也有活动。而这个区域,正掌握着大脑里高水平的认知能力。而百事却未能达到相同的效果。当被告知品尝样本为百事可乐时,说更喜欢百事的受试者相对要少得多。 由此可见,品牌有一种神奇的力量塑造着消费者的消费偏好。 |
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