西安科技VI设计-西安科技VI设计公司-西安科技品牌设计公司EasyJe专注于客户体验和数字化

发布时间:2020-11-20 14:05:15

来源:品牌策划公司

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EasyJet已经任命了新的客户角色总监,并将数字和营销合并为团队重组的一部分,这将使这家低成本航空公司专注于客户体验,商务旅行者和数字创新。 EasyJet正在重组其团队,以提升营销传播主管和品牌Ian Cairns的客户总监一职。同时,数字主管詹姆斯·米利特(James Millett)将担任数字和营销总监的新职务。 凯恩斯将负责推动品牌的业务战略。除了负责与航空公司(包括其联络中心)进行的所有客户联系外。 品牌业务负责人安东尼·德鲁里(Anthony Drury)在过去三年中增加了选择使用easyJet的商务旅客的数量之后,决定离开航空公司重返远东地区。目前,easyJet的乘客中约有20%出差。 所有数字和营销活动都将在Millett的领导下进行。该品牌设计认识到需要数字领导能力,因为在过去的12个月中,该网站的访问量达到了3.5亿次,应用下载量达到1700万次。该航空公司表示,通过移动设备进行的预订也呈上升趋势,目前占预订的20%。 首席商务官彼得·达菲(Peter Duffy)表示,推动业务,客户服务和数字技术的进步“对easyJet的成功至关重要”。 他还将凯恩斯和米利特描述为“在过去几年中被证明非常有效”的两个“最有才华的年轻管理人员”,并说通过“如此大幅度的晋升”能够认识到这一点是“伟大的”。 达菲(Duffy)以前曾倡导市场营销的需求,尤其是在英国脱欧之后,他说市场营销“说服受众继续旅行比以往任何时候都更加重要”。

 

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