湛江科技VI设计-湛江科技VI设计公司-湛江科技品牌设计公司三星将智能家居视为忠诚度的改变者

发布时间:2020-11-18 14:10:31

来源:品牌策划公司

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三星认为,我们距离将多品牌智能技术带入将家庭变成互联空间的力量并不遥远,但他承认仍然存在需要解决的隐私和安全问题。 跨技术领域的品牌战略正在探索智能家居和互联设备的潜力,以改变我们的生活方式。 而且,尽管我们仍处于早期采用阶段,但三星电子家庭市场总监丽贝卡·赫斯特(Rebecca Hirst)认为,随着消费者继续与语音助手互动并使用诸如Netflix之类的智能娱乐产品,主流采用率将稳步上升。 赫斯特在本周的市场营销节上发表讲话,讨论了智能家居成为“忠诚游戏规则改变者”的潜力,因为连接设备所提供的用户体验的无缝性具有“创造巨大粘性”的能力。 “购买(设备),进行价值交换,设置它并将其连接到所有东西的感觉上的痛苦,实际上并不是那么痛苦,但这是消费者克服困难的心理障碍。一旦您克服了困难,便有了更多的选择,这是一个了不起的机会,”她说。 她还认为住房市场趋于平缓是“积极因素”,因为2018年首次进入住房阶梯的这一代人希望生活在智能家居中。赫斯特说,这些房主希望一切都准备就绪,并且不想自己承担安装任何技术的费用,这就是三星与建筑公司合作将其产品集成到新房屋中的原因。 随着政府寻求将投资投入“智能就绪”的学生宿舍,这家科技巨头还在探索如何将智能技术整合到新的学生公寓中。 谈到语音搜索的机会时,赫斯特强调说,我们已经经历了与对象交谈的学习曲线,因此语音的采用只会越来越大。 她将语音搜索描述为智能技术的“轻松切入点”,尤其是考虑到到今年年底,估计与所有设备的互动中有30%将通过语音进行,而所有搜索中的50%将基于语音。 隐私问题 但是,有许多问题阻碍了消费者的广泛采用。最常见的担忧之一是此类设备的隐私隐患,尤其是当它们在家庭内部运行时。 https://www.youtube.com/watch?v=mB5Xbx9rnY0 赫斯特强调,科技行业需要警惕自己,遵守道德规范,并且对如何使用,存储和保护消费者数据持开放态度。 赫斯特说:“就营销方式,沟通方式而言,我们的律师每天每一分钟都遍布我们,这实际上是阻碍消费者采用[智能技术]的最大障碍之一。” “对我们来说,这是黑白的。对我们而言,这是GDPR和合法性,或者不是。我们在头条新闻中看到的是关于黑客的。这就是小报喜欢倾诉的东西,担心您会在内裤看电视,有人会在拍给您,然后取走饲料并将其撒到互联网上。” 她解释说,消费者并没有真正获得智能家居,物联网和人工智能的意义,因为这是企业的语言。但是,他们想要的是让一个联网的家庭管理两个日常相关的小事,使他们的生活更加轻松,而这两个主要方面是相关的:安全性和舒适性。 在自动化方面,赫斯特认为,消费者仍然希望控制住自己,并可以选择关闭直发器还是打开洗衣机。这是上下文角色发挥作用的地方,并且连接的设备能够适应用户的例程和他们的喜好,并在情况不尽如人意时提示他们。 赫斯特解释说,随着互联生活的发展,下一个需求将是超高速5G连接,以帮助发展尝试连接多个数据点的设备之间的上下文理解。这也意味着消费者可以在设备之间切换,而不必局限于一个品牌。 “互联事物的美丽之处在于,有如此多的设备相互连接,这比我们现在想象的要多得多,但这需要技术的开放性和大量的互操作性。从一个制造商那里购买一台设备的日子已经一去不复返了,它只与该制造商的设备对话。”赫斯特补充说。

 

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